Условия гарантии и возврата товара • Интернет-магазин Усадьба

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки, при наличии паспорта, чека, упаковки, при сохранении товарного вида, при наличии заключения из сервисного центра о отсутствии деффектов (для технически сложных товаров).

При получении товара транспортной компанией или по почте:

Осмотреть упаковку на наличие повреждений и вмятин.
Вскрыть упаковку и проверить наличие всех заказанных позиций и комплектность ( комплект поставки, сопроводительные документы, гарантийный талон )
Осмотреть внешний вид заказа на его целостность ( товар не должен быть разбит, помят, или иметь сколы )

В случае обнаружения дефектов необходимо в присутствии работника доставляющей организации составить акт (претензию) с указанием соответствующих дефектов. Просим Вас так же сфотографировать обнаруженные дефекты и прикрепить фотографии вместе с актом, подписанными со стороны работников почты или транспортной компании, и отправить их на наш электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа.